10月9日,唐河县湖阳镇卫生院迎来了县卫健委“优质服务基层行”工作评审的重要时刻。会议伊始,县卫健委的褚股长代表评审专家组发表了热情洋溢的开场致辞。褚股长首先对湖阳镇卫生院长期以来在提升基层医疗服务的品质、优化服务流程、增强群众就医获得感方面所做的努力给予了高度评价,并强调了此次评审工作的重要意义,旨在通过全面评估,逐步推动基层医疗卫生服务能力和水平的提升,更好地满足广大人民群众的健康需求。
随后,段院长就本院“优质服务基层行”工作的开展情况做了详细汇报。段院长用PPT方式就医院管理、医疗服务、公共卫生、医防融合、信息化建设等多重维度,详细的介绍了近年来卫生院在提升服务质量、强化人才队伍建设、创新服务模式等方面所取得的成效和亮点。他特别提到,卫生院积极做出响应国家号召,聚焦群众看病就医的难点痛点,通过优化诊疗流程、推广家庭医生签约服务、加强健康教育宣传等措施,有效提升了患者的就医体验和满意度。
汇报结束后,评审专家组迅速进入评审阶段。专家们分成若干小组,通过查阅资料、现场考察、随机抽查、访谈医患等多种方式,对湖阳镇卫生院的各项服务指标进行了全面而细致的评审。从医疗质量与安全、服务环境与设施、医疗技术应用、人员队伍建设到患者满意度调查,每一个细节都成为了专家们关注的重点。评审过程中,专家们不仅肯定了卫生院在优质服务基层行工作中的成绩,也针对存在的问题和不足提出了宝贵的意见和建议。
经过紧张而有序的评审工作,会议进入了总结阶段。县卫健委的评审专家组组长代表全体成员进行了总结发言。他首先对湖阳镇卫生院在优质服务基层行工作中所付出的努力和取得的成绩表示了充分肯定,并指出,卫生院在多个角度展现了较高的服务水平和良好的精神风貌。同时,他也客观指出了评审中发现的问题和不足,并提出了具体的改进方向和建议。他强调,优质服务基层行是一个持续的过程,希望卫生院能够以此次评审为契机,认真总结经验教训,逐渐完备自身建设,努力为群众提供更优质、高效、便捷的医疗卫生服务。
最后,段院长代表湖阳镇卫生院对评审专家组的辛勤工作和悉心指导表示了衷心的感谢,并表态将认真吸纳专家们的意见和建议,立行立改,不断的提高服务质量和管理上的水准,为推动湖阳镇乃至全县基层医疗卫生事业的发展贡献更大的力量。(刘阳)
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